FAQ
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–9 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Status können Sie hier überprüfen: Sendungsverfolgung
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bestellungen können nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf geändert oder storniert werden.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Artikels unter noctu.zen.contact@gmail.fr und wir finden eine Lösung für Sie.
Bieten Sie Rücksendungen oder Erstattungen an?
Ja, Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 tage zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Sind die Produkte sicher und von hoher Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit. Alle unsere Produkte werden sorgfältig getestet und entsprechen den geltenden Standards.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung! Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.